証明書はどのくらいで届きますか？

• 各種証明書はパソコンお預かりから3週間程度の日数を頂く場合がございます。
  郵送の場合は別途送料がかかります。

データ消去証明書はどのような内容ですか？

• 弊社では無料1種と、有料2種類がございます。
  
  - 引き取り証明書（無料）
  回収させて頂いたものの、引き取り日、引き取り場所、引き取り内容（パソコン本体の機種、台数）データ消去日 、消去方法をまとめてリスト形式で記載いたします。
  
  - 引き取り証明書（有料）
  回収させて頂いたものの、引き取り日、引き取り場所、引き取り内容（パソコン本体のメーカー、種類、型番、台数）、データ消去日、消去方法をまとめてリスト形式で記載いたします。
  資産移動の証明書としてもお使い頂けるものとなっており、一般的な形式となります。
  
  - 画像付きデータ消去証明書（有料）
  回収させて頂いたものの一台一台につき、引き取り日、引き取り場所、引き取り内容（パソコン本体のメーカー、種類、パソコン本体の型番、シリアル番号、ハードディスクのメーカー、ハードディスクのシリアル番号、ハードディスクの容量、台数）、データ消去日、データ消去方法、ハードディスクを破壊前と後の結果画像データを記載いたします。
  一台一台の証明書になりますので、しっかりと履歴を残したい企業様に人気のオプションとなっております。
  詳しくはこちらをご確認ください

消去した記憶媒体の証明書がほしいのですが発行できますか？

• はい、可能です。
  お客様のご要望に合わせた証明書を各種ご用意しておりますので、回収申込時に合わせてご依頼ください。

マニフェスト（産業廃棄物管理表）は発行できますか？

• パソコン回収センターでの処分は、回収した品目の廃棄を行わないため、廃棄物が適正に処理されたかを確認するマニフェストは不要です。
  マニフェストに代わり、回収した処分品の適切な取り扱いをお約束する、引き取り証明書を発行させていただきます。

ハードディスク以外の記憶媒体は消去ではなく、破砕依頼はできますか？

• はい、可能です。
  パソコン回収依頼の際、破壊消去の依頼をして頂くようお願いをいたします。
  また、データ消去の方法をご指定いただく事も可能ですので、ご要望ください。

データ消去に費用はかかりますか？

• いいえ。費用はかかりません。無料でデータ消去を行います。

データ消去作業証明書は発行できますか？

• はい。発行できます。証明書・報告書は3種類ご用意しております。
  証明書発行の有無に関わらず、全てのハードディスクのデータ消去を行っていますのでご安心ください。

データ消去作業中に個人情報を閲覧されませんか？

• いいえ。データ消去作業中に個人情報は閲覧されませんので、ご安心ください。
  パソコンはOS（Windows・MacOSなど）を起動せずにデータ消去します。

データ漏洩の心配はありませんか？

• 心配ありません。情報漏洩が起きないセキュリティー体制で消去を行っております。
  詳しくはこちらをご確認ください。

パソコンの付属品も回収できますか？

• パソコンと同時引取であれば回収可能です。

付属品は無くても構いませんか？

• はい。付属品は無くても回収いたします。

リース・レンタル機でも廃棄できますか？

• パソコンの所有権がお客様にあれば廃棄可能です。所有権がリース・レンタル会社にあれば回収できません。

回収出来ない機器はありますか？

• 家電4品目（TV、冷蔵庫、洗濯機、エアコン）や、乾電池、石油・灯油を利用したストーブ等は回収できません。
  ※対象の回収品以外は、送料お客様負担で返送する場合があります。

タブレットやスマートフォン、ガラケーも買取/回収できますか？

• はい、可能です。
  データ消去が必要な場合もお申しつけください。

キーボードやマウス、モニターなどの付属品も買取/回収できますか？

• はい、可能です。
  その他パソコン付属品も併せて買取/回収させていただきます。