台数・型番・動作状況がわからなくても回収してもらえますか？

• 回収いたします。
  メーカー、型番、年式や多少の故障については、事前にお知らせいただく必要はありません。
  【回収可能なパソコンメーカーの例】
  マイクロソフト（Microsoft Surface）、 アップル（iMac、Mac mini、Mac Pro、MacBook、MacBook Pro）、NEC（LAVIE）、エイサー（Aspire、Aspire One、TravelMate、Vertion）、エプソンダイレクト（Endeavor）、オンキョー（PC STATION、Winbook、e-three）、VAIO（VAIO）、デル（Dimension、Dell、Inspiron、OptiPlex、Latitude）、東芝（ダイナブック、リブレット、EQUIUM）、パナソニック（Let'snote、TOUGHBOOK）、ヒューレット・パッカード（HP Business Desktop、HP Compaq Business Desktop、HP Compaq、HP Notebook）、富士通（FMV、FMV-DESKPOWER、FMV-TEO、FMV-BIBLO、FMV-BIBLO LOOX 、FMV-ESPRIMO、FMV-LIFEBOOK 、FMV-STYLISTIC 、FMVバリューシリーズ、FMVシンクロクライアント、FMVロングライフパソコン）、レノボ（ThinkCentre、ThinkPad）

部品がすべて揃っていないバラバラのパソコンも回収できますか？※一部破損

• パソコンと同時引取であれば回収可能です。
  パーツ類のみの場合でもお気軽にご相談ください。

動作しないものでも引き取ってもらえますか？

• 回収可能です。
  動作しないものであっても中のパーツや素材はリユースリサイクル可能なためです。
  詳しくはこちらをご覧ください。

身分証はどのようなものを用意すればいいですか？

• 運転免許証、運転経歴証明書、各種健康保険証、住民基本台帳カード、各種福祉手帳、日本国パスポート、各種年金手帳、在留カード、特別永住者証明書、学生証、その他官公庁発行の写真付き身分証明書(国・市区町村の役所発行のもの)
  現在のお住まいが記載されている、有効期限内のものをご用意ください。
  ※氏名、住所が記載されているものに限ります。

日曜・祝日も回収は行なっていますか？

• 申し訳ございませんが、第3土曜・日曜・祝日は定休日となります。

どのように回収依頼をしたら良いですか？

• 電話、または簡単問い合わせフォームよりご依頼ください。

回収サイズを超えてしまう場合はどうしたら良いですか？

• 規定サイズ（3辺合計160センチ・重さ25kg以内)を超えた場合は回収ができません。
  規定内に収めて頂くか、箱数を分けてお申込ください。

段ボールは何か指定がありますか？

• サイズがオーバーしなければ、どんな段ボールでも構いません。
  【回収可能なサイズ】
  3辺（縦+横+高さ）の合計160cm以内、重さ25kg以内

パソコン回収以外の作業をお願いできますか？

• 作業内容によって費用が発生する場合がございます。事前にお見積もりをさせていただきます。
  サーバーの解体・撤去や、PC教室などの解体・撤去などの作業も承っておりますのでお気軽にご相談ください。
  事前のお見積もりも可能です。

5台以下でも出張回収にきてもらえますか？

• 申し訳ございません。出張回収はパソコン5台以上から伺わせていただきます。
  5台未満の場合は宅配回収か、持ち込み回収をご利用くださいませ。

持ち込み回収の場合は梱包は必要ですか？

• いいえ、梱包の必要はありません。
  そのままの状態でお持込ください。
  大きなパソコンやモニター、重量のある製品等、お客様お一人で運ぶには難しい処分品でも、スタッフがお手伝いいたしますので、お気軽にお持込ください。

持ち込みでのパソコン回収は行なっていますか？

• はい、PC1台から持ち込み回収を行なっております。
  まずはお電話か簡単申込フォームよりお申し込みください。

出張回収の対応エリアを教えてください。

• 東京都、神奈川県が出張対応エリアとなります。

個人PCの処分依頼は可能ですか？

• 申し訳ございません。弊社サービスは法人様のみへのご提案となります。

回収希望日の何日前までに依頼すれば対応してもらえますか？

• 最短でお問い合わせ即日のご対応も可能です。
  排出場所、処分品目、対応作業など当日のご予約状況などにもよりますので、まずはご相談ください。